REGULAMIN I UMOWA SERWISU OLESNICZKA30.pl
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin i Umowa serwisu olesniczka30.pl stosuje się do usług świadczonych przez firmę Oleśniczka 30 Sp. z o. o. , za pośrednictwem serwisu internetowego olesniczka30.pl.
2. Definicje:
a) Serwis – strona internetowa prowadzona przez Administratora pod domeną www.olesniczka30.pl
b) Administrator – Oleśniczka 30 Sp. Z o. o. NIP: 8951540032, REGON: 022517660 krs: 0000526007; e-mail: iod@olesniczka30.pl, numer tel.: (+48), numer kom.: 609-66-00-77.
c) Użytkownik – klient/pacjent , który korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora i realizuje odpłatnie wizytę.
d) Umowa – umowa o świadczenie usług, świadczonych przez Administratora za pośrednictwem Oprogramowania – zawierana pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem z chwilą akceptacji Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji olesniczka30.pl przez Użytkownika w momencie zakupu wizyty w gabinecie, telekonsultacji, video konsultacji lub rozmowy poprzez komunikator internetowy.
f) Formularz rejestracji – dostępny w Serwisie internetowym formularz, umożliwiający utworzenie terminu wizyty i przejście do płatności.
g) Cennik – wykaz uwzględniający rodzaj i wysokość opłat, związanych z korzystaniem z Oprogramowania, opublikowany na stronie www.epsychiatra-24.pl. Cennik stanowi integralną część zawieranej Umowy oraz załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i Umowy serwisu epsychiatra-24.pl.
h) Regulamin i Umowa serwisu olesniczka30.pl – niniejszy Regulamin i Umowa serwisu olesniczka30.pl, udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu internetowego olesniczka30.pl.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu i Umowy serwisu olesniczka30.pl przed ich akceptacją.
i) Specjalista – osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie, będąca lekarzem lub pielęgniarką, fizjoterapeutą, psychoterapeutą, psychologiem, terapeutą, rehabilitantem i innym specjalistą, świadcząca usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne.
4. Usługi świadczone przez Administratora są dostępne w godzinach od 7:30-2:00 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
5. Usługi świadczone na rzecz Użytkownika w ramach Oprogramowania, na podstawie zawieranej odpłatnej Umowy, umożliwiają:
a) prowadzenie indywidualnego Konta,
Strona 2 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
b) tworzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej w formie elektronicznej, a także w formie papierowej na podstawie wydruków z Serwisu,
c) tworzenie terminarza wizyt i powiadomień dla pacjentów,
d) drukowanie recept, skierowań, etc.,
e) korzystanie z innych usług i funkcji dostępnych w Oprogramowaniu, które mogą być regulowane Załącznikami do niniejszego Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile,
f) wsparcie techniczne działu IT.
6. Administrator będzie dążył do umożliwienia, w ramach Oprogramowania, Użytkownikom wytwarzania elektronicznej dokumentacji medycznej w rozumieniu ustawy o systemie informacji o ochronie zdrowia z dnia 28 kwietnia 2011 r. O możliwości wytworzenia elektronicznej dokumentacji medycznej w ramach Serwisu i zasadach jej wykorzystywania Administrator poinformuje po wdrożeniu takiej funkcjonalności do Serwisu.
7. Administrator świadczy usługi, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§2. ZASADY KORZYSTANIA Z OPROGRAMOWANIA ORAZ SERWISU
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Oprogramowania, w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem i Umową serwisu i aplikacji Medfile.
2. Każde działanie Użytkownika powinno odbywać się równocześnie z poszanowaniem dla dóbr osób trzecich – zwłaszcza innych Użytkowników korzystających z Oprogramowania i Serwisu.
3. Podczas zakładania Konta w Serwisie obowiązkiem Użytkownika jest podanie prawdziwych, zgodnych ze stanem faktycznym danych oraz ich ochrona przed dostępem osób nieuprawnionych (nie należy podawać osobom trzecim swojego loginu i hasła). Od tego w dużej mierze zależy bezpieczeństwo Konta. Hasło powinno być zmieniane co 30 dni.
4. Niedozwolone są jakiekolwiek próby wprowadzania do systemu informatycznego szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym wirusy, pliki szpiegujące, „robaki” etc.).
5. Dostęp do Oprogramowania jest możliwy na urządzeniu komputerowym lub mobilnym spełniającym następujące warunki techniczne:
1. Należy używać jednej z następujących przeglądarek lub nowszych: a) Internet Explorer w wersji 11,
b) Microsoft Edge,
c) Chrome – od wersji 21,
d) Mozilla Firefox – od wersji 28, e) Opera – od wersji 12.1,
f) Safari – od wersji 6.1.
Strona 3 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
2. Wymagane jest włączenie obsługi:
a) Ciasteczek – Cookies – do przechowywania sesji użytkowników,
b) JavaScript – wymagany jest do prawidłowego wyświetlania i funkcjonowania interfejsu aplikacji.
3. System operacyjny, w którym uruchamiane są przeglądarki internetowe wypisane powyżej nie ma wpływu na działanie aplikacji, o ile spełniony jest punkt 1 oraz 2. Testowane systemy operacyjne to lub nowsze:
a) Windows XP, 7, 8 oraz 10,
b) Mac OS X,
c) Debian 7, 8 oraz 9,
d) Ubuntu 16 oraz 17,
e) Linux Mint.
4. Minimalne wymagania sprzętowe wynoszą następująco:
a) Procesor Pentium 4 lub nowszy wspierający SSE2 (wszystkie współczesne procesory),
b) 512MB pamięci RAM dla systemów 32-bitowych oraz 2GB pamięci RAM dla systemów 64-bitowych,
c) minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych i ciasteczek.
5. Stałe połączenie do sieci Internet.
§3. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Świadcząc usługi za pomocą Serwisu i Oprogramowania, Administrator dokłada należytej staranności, aby Użytkownicy byli w pełni zadowoleni.
2. Aby móc korzystać z Oprogramowania, konieczne jest założenie Konta. Przed założeniem Konta, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile oraz zaakceptować jego warunki.
3. Świadczenie usług przez Administratora na rzecz Użytkownika odbywa się na podstawie Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile, Przepisów Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych. Procedurę jej zawierania określa niniejszy dokument.
4. Administrator może uruchomić okres testowy, który służy zapoznaniu się przez Użytkownika z funkcjonalnością Oprogramowania. Zakres świadczonych usług w okresie testowym może zostać ograniczony przez Administratora. W okresie testowym Użytkownik zakładając konto otrzyma automatycznie przygotowaną stronę www na szablonie Medfile celem jej późniejszego uzupełnienia. Katalog wszystkich stron dostępny jest publicznie. W przypadku braku zgody na umieszczenie strony www Użytkownika w katalogu należy wysłać informację na adres: biuro@medfile.pl
5. Użytkownik zobowiązuje się w okresie testowym nie wprowadzać do systemu Medfile żadnych danych osobowych w stosunku, do których posiada status administratora danych osobowych lub
Strona 4 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
podmiot przetwarzający, w tym w szczególności danych osobowych medycznych pacjentów. Użytkownik akceptując Regulamin i Umowę serwisu i aplikacji Medfile oświadcza, że wprowadzane do systemu Medfile w okresie testowym dane (za wyjątkiem danych Klienta i Użytkowników) są fikcyjne i służą jedynie celom przetestowania funkcjonalności systemu Medfile.
6. Podstawą do zawarcia Umowy o świadczenie usług jest uprzednie zgłoszenie Użytkownika i wypełnienie Formularza rejestracji oraz uzupełnienie danych w profilu poprzez podanie między innymi następujących danych:
– imię i nazwisko,
– pełna nazwa firmy oraz numer NIP i REGON,
– adres siedziby lub zamieszkania,
– adres poczty elektronicznej e-mail oraz numer telefonu kontaktowego,
– tytuł zawodowy,
– uzyskane specjalizacje,
– numer prawa wykonywania zawodu (PWZ).
7. Podanie danych przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem jego oświadczenia o: a) zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Administratorowi,
b) zapoznaniu się z treścią dokumentów stanowiących podstawę zawarcia Umowy, c) wyrażeniu zgody na zawarcie Umowy drogą elektroniczną,
d) wyrażeniu zgody na otrzymywanie za pośrednictwem korespondencji mailowej, na wskazany adres email, informacji o wszelkich zmianach dotyczących zasad świadczenia usług oraz o wprowadzanych aktualizacjach i nowościach w Serwisie przez Administratora.
8. Za chwilę zawarcia Umowy uznaje się dzień, w którym Użytkownik zakupi subskrypcję lub wybierze pakiet Medfile Free i ponownie zaakceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu i Umowy aplikacji i serwisu Medfile.
9. Administrator może rozszerzyć zakres oferowanych usług i wprowadzić w tym celu stosowne zmiany do Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile, bez zgody Użytkownika. Wprowadzone zmiany nie mogą naruszać uprawnień Użytkownika z tytułu praw nabytych.
10. W przypadku wykrycia błędów w działaniu Oprogramowania lub jego zaktualizowanej wersji, Użytkownikowi przysługuje prawo żądania ich usunięcia w odpowiednim terminie, uzależnionym od charakteru i stopnia skomplikowania błędu.
11. W przypadku przejścia z pakietu Medfile Free do pakietu Medfile Plus lub innego umowa na pakiet Medfile Free zostaje automatycznie rozwiązana i zawierana jest umowa na warunkach określonych dla pakietu Medfile Plus lub innego w niniejszym Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile.
12. Użytkownik oświadcza, że dysponuje zgodą Specjalisty na świadczenie usług w oparciu o Konto (Profil) tego Specjalisty.
Strona 5 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
13. Administrator zastrzega sobie możliwość zawieszenia dostępu Użytkownika do Konta Specjalisty, w przypadku, gdy Specjalista cofnie zgodę na świadczenie usług w oparciu o jego Konto (Profil), O zawieszeniu dostępu do Profilu, Użytkownik zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail. Zawieszenie dostępu do Profilu z przyczyny wskazanej powyżej nie ma wpływu na wynagrodzenie należne Administratorowi z tytułu świadczenia usług.
§4. OPŁATY
1. Szczegółowe zasady płatności określa Cennik, stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile będący integralną częścią Umowy. Cennik jest udostępniony również na stronie Serwisu pod adresem: https://www.medfile.pl/cennik
2. Opłata pobierana jest od Użytkownika, w formie abonamentu, czyli określonej sumy pieniężnej należnej Administratorowi, w zamian za korzystanie z Oprogramowania przez dany Okres rozliczeniowy.
3. W okresie 14 dni od chwili zawarcia Umowy o świadczenie usług Użytkownik jest uprawniony do bezpłatnego korzystania z oprogramowania oferowanego przez Administratora (okres testowy), celem zaznajomienia się z jego użytecznością. Przełączenie konta z trybu testowego do konta pełnego Medfile Plus lub innego jest równoznaczne z akceptacją przez Użytkownika zaprezentowanej formy oprogramowania z wszystkimi funkcjami wraz z całą identyfikacją wizualną, w tym logo programu. Po okresie testowym Użytkownik może wybrać darmową wersję Oprogramowania – Medfile Free z funkcjami opisanymi pod adresem: https://www.medfile.pl/cennik Użytkownik w trakcie korzystania z pakietu Medfile Free może w dowolnym momencie przejść do pakietu Medfile Plus lub innego, co wiąże się z zakupem subskrypcji i uiszczeniem opłaty abonamentowej i innych opłat zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu i Umowy aplikacji i serwisu Medfile.
4. Użytkownik może dokonywać rozliczeń abonamentowych w formie comiesięcznych opłat lub w formie jednorazowej opłaty uiszczanej „z góry” za cały okres trwania Umowy.
5. Użytkownik może dokonywać rozliczeń abonamentowych w formie comiesięcznych opłat płatnych z góry w wysokości określonej w cenniku dla elastycznej umowy i anulować subskrypcję przed końcem aktualnego okresu subskrypcji. Usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po ostatnim dniu aktualnego okresu subskrypcji, a typ konta zostanie zmieniony na Medfile Free. Powyższy zapis obowiązuje tylko dla zakupu subskrypcji w modelu rozliczeń comiesięcznych dla umowy elastycznej. Umowa elastyczna obowiązuje Użytkowników, którzy od 27.03.2019 zawierają umowę.
6. Użytkownik uzyskuje bieżący dostęp do usług oferowanych przez Administratora od chwili zawarcia Umowy, dopóty uiszcza wymagalne, comiesięczne należności z tytułu faktur VAT wystawianych przez Administratora, z zastrzeżeniem pkt 4. niniejszego paragrafu.
7. Administrator przewiduje możliwość stosowania rabatów i upustów cenowych oraz możliwość modyfikacji harmonogramu płatności.
8. Użytkownik zawierając Umowę z Administratorem upoważnia go do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
9. Za datę zapłaty wynagrodzenia uznaje się dzień wpływu pełnej należności na rachunek bankowy Administratora. Wszelkie dodatkowe opłaty (bankowe i pocztowe) obciążają Użytkownika.
10. Administrator zastrzega sobie możliwość zmiany Cennika, a Strony oświadczają, że nie jest to jednoznaczne ze zmianą warunków Umowy. O zmianach Cennika Użytkownik będzie każdorazowo
Strona 6 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
informowany. Nowe opłaty abonamentowe będą obowiązywały Użytkownika dopiero od następnego okresu abonamentowego. Użytkownik będzie mógł zrezygnować z korzystania z Serwisu w przypadku, gdy nie zaakceptuje nowych opłat. W przypadku rezygnacji z korzystania z Serwisu, w związku ze zmianą Cennika, Użytkownik powinien do końca miesiąca, w którym rozpoczął obowiązywać nowy Cennik, przesłać Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy z 1- miesięcznym okresem wypowiedzenia skutecznym na koniec miesiąca kalendarzowego. W okresie wypowiedzenia obowiązuje zmieniony przez Administratora Cennik.
11. Użytkownik ma możliwość zakupu pakietów SMS zgodnie z obwiązującym cennikiem dostępnym pod adresem: https://www.medfile.pl/cennik
12. Administrator zastrzega sobie możliwość wysyłania powiadomień i monitów dotyczących zaległych płatności.
§5. ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Umowa zawierana jest na czas określony na okres 12 (dwunastu) miesięcy i nie może zostać rozwiązana przed jego zakończeniem z wyjątkiem sytuacji opisanych w niniejszym Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile. Administrator przewiduje możliwość wcześniejszego zakończenia umowy dla Użytkowników spełniających kryteria opisane w §4 pkt 5.
2. Jeżeli Umowa nie zostanie wypowiedziana najpóźniej na 30 dni przed końcem okresu jej obowiązywania, zostanie automatycznie przedłużona na czas określony, na jaki pierwotnie została zawarta zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem dostępnym pod adresem: https://www.medfile.pl/cennik Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać przesłane Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: admin@medfile.pl.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy nastąpi przerwa w świadczeniu usług przekraczająca okres 48 h i będąca następstwem okoliczności, za które winę ponosi Administrator. Nie dotyczy to sytuacji, w której przerwa w dostępie do usług jest skutkiem okoliczności o charakterze obiektywnym, niezależnym od Administratora (np. siła wyższa rozumiana jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i którego skutkom nie można zapobiec – katastrofalne działania przyrody; akty władzy ustawodawczej i wykonawczej oraz niektóre zaburzenia życia zbiorowego).
4. Administratorowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku:
a) wskazania przez Użytkownika niekompletnych, nieprawidłowych lub fikcyjnych danych w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile,
b) istnienia uzasadnionego podejrzenia wykorzystania usług świadczonych przez Administratora niezgodnie z ich celem (przeznaczeniem) lub też w sposób naruszający spójność systemu informatycznego Administratora,
c) istnienia uzasadnionego podejrzenia wykorzystania usług świadczonych przez Administratora w sposób skutkujący bezpośrednio lub pośrednio szeroko pojętymi utrudnieniami w swobodnym korzystaniu z zasobów systemowych lub sprzętowych przez innych Użytkowników,
d) naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa powszechnie obowiązującego podczas lub w związku z korzystaniem z Oprogramowania,
e) naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich (osób fizycznych, prawnych, jednostek
Strona 7 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej) podczas lub w związku z korzystaniem z Oprogramowania,
f) naruszenia warunków korzystania z Oprogramowania określonych w niniejszym Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile.
5. Administrator zastrzega sobie prawo, do zaprzestania świadczenia usług, z chwilą nie opłacenia przez Użytkownika co najmniej jednej wymagalnej faktury VAT w terminie 14 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury – bez uprzedniego wzywania Użytkownika do uiszczenia zaległej należności czy też podjęcia przez Administratora jakichkolwiek innych działań zmierzających do pozyskania zaległej płatności.
6. Użytkownicy są przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), w związku z czym uprawnienie do odstąpienia od Umowy jest bezwzględnie wyłączone.
Rezygnacja z Umowy, przez Użytkownika, bez zachowania terminu wypowiedzenia może pociągać za sobą zobowiązanie do pokrycia w całości wszelkich szkód rzeczywistych (damnum emergens), w tym utraconych korzyści (lucrum cessans), jakie poniósł Administrator w związku z tym faktem, m.in. kosztów związanych z poniesioną pracą oraz wykorzystanymi materiałami, strat oraz innych wydatków poniesionych przez Administratora.
§6. REKLAMACJE
1. Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w przypadku: a) niewykonywania usług objętych Umową,
b) nienależytego wykonywania usług objętych Umową,
c) nieprawidłowości w zakresie określenia wynagrodzenia z tytułu świadczenia usług przez Administratora.
2. Użytkownik jest zobowiązany do złożenia reklamacji w formie pisemnej na adres korespondencyjny Administratora wskazany w niniejszym Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile lub drogą poczty elektronicznej za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres: admin@medfile.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące informacje:
a) nazwa oraz adres siedziby Użytkownika,
b) określenie nie wykonanej lub nienależycie wykonanej usługi lub nieprawidłowo określonego, wynagrodzenia wraz ze wskazaniem okoliczności uzasadniających zgłoszenie reklamacyjne,
c) preferowany przez Użytkownika sposób rozstrzygnięcia zgłoszenia reklamacyjnego.
4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5. Skuteczne wniesienie reklamacji może nastąpić wyłącznie w terminie 7 dni od dnia powzięcia przez Użytkownika informacji o okolicznościach uzasadniających reklamację, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od ich zaistnienia.
Strona 8 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
6. Dniem złożenia reklamacji jest dzień wpływu do Administratora pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego lub wpływ do Administratora wiadomości e-mail, wysłanej drogą poczty elektronicznej.
7. Rozstrzygnięcie w przedmiocie reklamacji złożonej przez Użytkownika nastąpi w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia.
8. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail, chyba że Użytkownik zgłosi chęć otrzymania odpowiedzi drogą pocztową.
9. Za pośrednictwem adresu e-mail: admin@medfile.pl można zgłaszać wszelkie treści i działania, które w jakikolwiek sposób naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile.
§7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za gromadzenie danych osobowych zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prowadzenie, przechowywanie i udostępnianie dokumentacji medycznej zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i rzeczniku prawa pacjenta (w tym rozporządzeń wykonawczych do tej ustawy), ustawą o systemie informacji o ochronie zdrowia oraz innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za umieszczanie przez Użytkowników w Oprogramowaniu treści o charakterze erotycznym czy pornograficznym lub naruszających normy prawne, moralne, obrazujących lub propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną, religijną lub filozoficzną etc.), naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób.
4. Wyłącznie Użytkownik jest odpowiedzialny za wprowadzane do Oprogramowania dane, treści, materiały oraz czynności wykonane w związku z korzystaniem z Oprogramowania, a także za osoby trzecie, które z jego powodu w jakikolwiek sposób uzyskały dostęp do Oprogramowania i danych w nich zawartych. Użytkownik oświadcza, iż wprowadzane dane wizyty i dane pacjenta są autentyczne pod rygorem odpowiedzialności karnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników, sprzeczne z Regulaminem i Umową serwisu i aplikacji Medfile, w szczególności za niedopełnienie przez Użytkowników obowiązków, które nakładają na nich właściwe przepisy prawa.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Użytkowników nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych.
7. Wyłącznie Użytkownicy są odpowiedzialni za to w jaki sposób korzystają z udostępnionego im odpłatnie lub nieodpłatnie Oprogramowania.
8. Użytkownik pobiera oraz uzyskuje wszelkie dane oraz treści dostarczane przez Administratora na własną odpowiedzialność.
9. Użytkownicy są również odpowiedzialni za weryfikację wprowadzanych do Oprogramowania danych
– Administrator nie ingeruje w treść oraz zakres i rodzaj danych wprowadzanych do Oprogramowania. Użytkownicy odpowiadają także za prawidłowe i zgodne z prawem wprowadzanie do Serwisu i gromadzenie w nim wszelkich danych osobowych (tj. w szczególności zbieranie danych osobowych w
Strona 9 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami).
10. Administrator nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do Użytkowników za utratę zysków (lucrum cessans) lub jakiekolwiek szkody (damnum emergens), straty pośrednie, koszty i inne należności, jakie Użytkownik poniósł w związku z wykonywaniem swych obowiązków związanych z realizacją Umowy.
11. Korzystając z Serwisu i Oprogramowania, Użytkownik zwalnia Administratora z odpowiedzialności za utratę danych osobowych osób trzecich, które to dane zostały wprowadzone do Oprogramowania bądź zostały niewłaściwie wykorzystane lub w sposób nieuprawniony ujawnione w związku z brakiem u Klienta odpowiednich zabezpieczeń przed przejęciem Hasła lub Loginu, bądź udostępnieniem przez Klienta Konta osobom nieuprawnionym.
12. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez operatorów telekomunikacyjnych, z którymi Użytkownik posiada zawarte umowy.
13. Administrator dołoży wszelkiej staranności, aby strona internetowa Serwisu (www.medfile.pl) i Oprogramowanie (app.medfile.pl) były wolne od błędów i dostęp do nich był bezwzględnie ciągły i nieprzerwany. Nie dotyczy to sytuacji, w której przerwa w dostępie do usług jest skutkiem okoliczności o charakterze obiektywnym, niezależnym od Administratora (np. siła wyższa rozumiana jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i którego skutkom nie można zapobiec – katastrofalne działania przyrody; akty władzy ustawodawczej i wykonawczej oraz niektóre zaburzenia życia zbiorowego).
14. Administrator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności, za wszelkie działania lub zaniechania Użytkownika lub jego pracownika; jakiegokolwiek rodzaju szkody poniesione przez osoby trzecie na skutek działań lub zaniechań Użytkownika; przerwania dostarczania, utraty lub uszkodzenia danych; niewykonania lub opóźnienia w dostarczaniu usług z powodu przyczyn niezależnych od Administratora.
15. Administrator nie odpowiada za problemy bądź przerwy w działaniu sieci internetowej, które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Oprogramowania. W szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Użytkownika w wyniku utraty danych lub niemożliwości przesyłu danych, które spowodowane były przez przerwy w dostępie do stron internetowych Administratora.
16. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe wskutek działania siły wyższej w rozumieniu przepisów prawa polskiego.
§8. OCHRONA PRAW AUTORSKICH
1. Administrator udziela Użytkownikom niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Oprogramowania – na czas trwania Umowy.
2. Wszelkie zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Serwisu internetowego www.medfile.pl należą do Administratora lub zostały użyte za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
3. Każdy Użytkownik, jak i osoba trzecia mająca dostęp do Serwisu, zobowiązani są do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek treści i baz udostępnionych na stronie Serwisu, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku.
Strona 10 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
4. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Serwisu internetowego www.medfile.pl, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody Administratora lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
5. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Serwisu internetowego www.medfile.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
6. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Administratora lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego, jeżeli Użytkownik dopuszcza się takiego działania.
§9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Wypełniając Formularz rejestracji i zakładając Konto, Użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. (Dz. U. 2018 poz. 1000) dalej zwaną „Ustawą” oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych – dalej zwane
„RODO”). Administrator wyznaczył Inspektora Danych Osobowych, z którym można się bezpośrednio kontaktować pocztą elektroniczną przy użyciu adresu e-mail: iodo@biostat.com.pl bądź tradycyjną pocztą na adres ul. Kowalczyka 17, 44-206 Rybnik.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy, o której mowa w niniejszym Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile
3. Dane osobowe Użytkownika nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom bez jego wyraźnej zgody, chyba że obowiązek przekazania danych osobowych będzie wynikał z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest BioStat Sp. z o.o. adres: 44-206 Rybnik, ul. Kowalczyka 17, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydz. Gospodarczy pod numerem KRS 0000351860, nr tel. (+48)
22 12 28 025, adres e-mail: biuro@biostat.com.pl. Administrator będzie przechowywał dane osobowe Użytkowników przez okres obowiązywania Umowy i po jej zakończeniu do czasu wykonania wszelkich obowiązków związanych z Umową. Użytkownik ma prawo do żądania od Administratora dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w określonych w przepisach przypadkach), a także prawo do przenoszenia danych, cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych przez Administratora (w razie cofnięcia zgody na przetwarzanie danych Administrator nie będzie mógł wykonywać obowiązków wynikających z umowy) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, a w razie ich niepodania nie będzie możliwe świadczenie usług objętych Umową. Administrator nie będzie dokonywał profilowania danych osobowych Użytkowników.
4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników znajdują się w dokumencie Polityka prywatności Serwisu internetowego www.medfile.pl.
5. Użytkownik oświadcza, że jest administratorem wszelkich danych osobowych, które przetwarza lub wprowadza do systemu teleinformatycznego za pośrednictwem Oprogramowania oraz oświadcza, że ww. dane osobowe zgromadził zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Strona 11 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
§10. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1. Zawarcie Umowy oznacza dla Użytkownika konieczność powierzenia Administratorowi, przetwarzania danych osobowych należących do osób trzecich (w szczególności pacjentów), wprowadzanych przez Użytkownika do Oprogramowania. Powierzenie przetwarzania danych osobowych reguluje „Umowa powierzenia przetwarzania danych”, której postanowienia znajdują się w niniejszym paragrafie.
2. Jeżeli w tym paragrafie jest mowa o „Umowie” – należy przez to rozumieć umowę o świadczeniu usług za pośrednictwem Aplikacji Medfile, natomiast „Umowa powierzenia przetwarzania danych” – oznacza umowę dot. powierzenia Administratorowi danych osobowych.
I. Przedmiot powierzenia
1. Strony postanawiają, że w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, a w szczególności art. 31 ust. 1 Ustawy, art. 28 ust. 3 RODO, art. 24 ust. 4 ustawy o prawach pacjenta i rzeczniku praw pacjenta oraz właściwej realizacji postanowień zawartej Umowy, Użytkownik, powierza Administratorowi do przetwarzania dane osobowe, zgromadzone na udostępnionej Użytkownikowi przestrzeni Aplikacji Medfile, w ramach świadczonych przez Administratora usług, w zakresie określonym niniejszą Umową powierzenia przetwarzania danych. Powierzone dane nie są dalej przetwarzane; przechowywane są na monitorowanych 24/7 serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej, „Podpowierzenie” danych innemu podmiotowi może nastąpić wyłącznie za zgodą Użytkownika i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Użytkownik powierza Administratorowi do przetwarzania dane osobowe należące do osób trzecich (w szczególności pacjentów), za które jest odpowiedzialny na mocy odrębnych przepisów. Użytkownik niniejszym upoważnia Administratora do przetwarzania danych osobowych zawartych w prowadzonej przez niego w Serwisie dokumentacji medycznej w celu wykonywania czynności związanych z utrzymaniem Konta Użytkownika oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa Konta Użytkownika. Administrator i osoby działające w jego imieniu są zobowiązani do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, które dotyczą pacjentów, a które zostały uzyskane w związku z realizacją Umowy. Tajemnica ta obowiązuje również po śmierci pacjenta.
3. Zakres danych osobowych przekazanych przez Użytkownika do przetwarzania będzie zależał od tego, co Użytkownik wprowadzi do jego Konta. Dane osobowe wprowadzane przez Użytkownika mogą obejmować w szczególności dane gromadzone w ramach dokumentacji medycznej tj.:
a) oznaczenie pacjenta:
– nazwisko i imię (imiona);
– datę urodzenia;
– oznaczenie płci;
– adres miejsca zamieszkania (ew. adres zameldowania);
– PESEL;
– numer telefonu;
– adres e-mail;
Strona 12 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
– w przypadku małoletniego pacjenta lub pacjenta całkowicie ubezwłasnowolnionego lub niezdolnego do świadomego wyrażenia zgody – nazwisko i imię przedstawiciela ustawowego oraz adres jego miejsca zamieszkania;
b) oznaczenie Użytkownika oraz miejsca, w której udzielono świadczeń zdrowotnych (ew. nazwa komórki organizacyjnej);
c) opis stanu zdrowia pacjenta lub udzielonych mu świadczeń zdrowotnych, w tym między innymi: – historia zdrowia i choroby;
– wypisane skierowania;
– historia wizyt i planowane wizyty; – wypisane recepty;
– wystawione dokumenty sprzedaży;
d) datę sporządzenia danego dokumentu.
4. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres wykonywania Umowy, aż do czasu usunięcia danych zgodnie z punktem V.5 niniejszej Umowy powierzenia przetwarzania danych.
5. Administrator dołoży wszelkich starań, aby powierzenie przetwarzania mu danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej nie spowodowało zakłócenia w udzielaniu przez Użytkownika świadczeń zdrowotnych, w szczególności Administrator zapewni, bez zbędnej zwłoki, dostęp do danych zawartych w dokumentacji medycznej gromadzonej w Serwisie.
6. Administrator za zgodą Użytkownika może przenieść na inny podmiot prawa i obowiązki wynikające z Umowy powierzenia przetwarzania danych. Podmiot, któremu Administrator powierza przetwarzanie danych jest zobowiązany wypełniać wszelkie obowiązki nałożone na Administratora, w zakresie w jakim powierzono mu przetwarzanie danych.
II. Zobowiązania Stron
1. Administrator oświadcza, że zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy powierzenia przetwarzania danych oraz w celu w niej określonym.
2. Administrator przy przetwarzaniu danych osobowych zobowiązany jest stosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych. W związku z tym, iż na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych mogą być przetwarzane dane gromadzone w ramach dokumentacji medycznej, Administrator jest zobowiązany do:
a) zabezpieczenia Oprogramowania przed uszkodzeniem lub utratą zgromadzonych w nim danych
b) utrzymywania integralności metadanych i treści dokumentacji prowadzonej za pomocą Oprogramowania tj. zabezpieczenie przed wprowadzaniem zmian przez osoby nieupoważnione przez Użytkownika;
c) zapewnienia stałego dostępu do danych dla Użytkownika i zabezpieczeniu przed dostępem osób nieuprawnionych;
Strona 13 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
d) identyfikacji osoby dokonującej wpisu do dokumentacji prowadzonej za pomocą Oprogramowania i osoby udzielającej świadczeń zdrowotnych oraz dokumentowanie dokonywanych przez te osoby zmian w tej dokumentacji i metadanych (jeśli w ramach jednego Konta Oprogramowanie wykorzystuje kilka osób, każda z tych osób ma swój login i hasło);
e) przyporządkowania cech informacyjnych dla dokumentacji medycznej tworzonej w ramach Oprogramowania poprzez oznaczenie osoby udzielającej świadczeń zdrowotnych (nazwisko, imię, tytuł zawodowy, uzyskane specjalizacje, numer prawa wykonywania zawodu oraz podpis, który jest weryfikowany za pomocą indywidulanego loginu i hasła);
f) udostępnienia poprzez eksport w postaci elektronicznej dokumentacji albo odpowiedniej części dokumentacji w formacie, w którym jest przetwarzana za pomocą Oprogramowania ( XLS, CSV lub XML);
g) zapewnienia eksportu całości danych w formacie określonym przez przepisy wykonawcze do ustawy o systemie informacji o ochronie zdrowia;
h) zapewnienia funkcjonalności wydruku dokumentacji zgromadzonej w Serwisie3. W ramach zabezpieczenia danych powierzonych do przetwarzania Administrator zobowiązuje się do:
1) systematycznego dokonywania analizy zagrożeń związanych z przechowywaniem danych w Serwisie, a jeżeli będzie to wymagane dokonanie oceny skutków planowanych operacji przetwarzania dla ochrony danych osobowych;
2) opracowania i stosowania procedur zabezpieczania dokumentacji wytwarzanej w ramach Oprogramowania;
3) stosowania środków bezpieczeństwa adekwatnych do zagrożeń, w tym między innymi szyfrowanie danych osobowych oraz zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego (backup kartoteki co 30 min);
4) bieżącego kontrolowania funkcjonowania wszystkich organizacyjnych i techniczno-informatycznych sposobów zabezpieczenia, a także okresowego dokonywania oceny skuteczności tych sposobów;
5) przygotowania i realizacji planów przechowywania dokumentacji w długim czasie, w tym jej przenoszenia na nowe informatyczne nośniki danych i do nowych formatów danych, jeżeli tego wymaga zapewnienie ciągłości dostępu do dokumentacji.
4. Administrator będzie wspomagał Użytkownika w przypadku, gdy osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane za pomocą Oprogramowania, zwróci się do Użytkownika z wnioskiem, mającym podstawę prawną w powszechnie obowiązujących przepisach, dotyczącym przetwarzanych danych.
5. Administrator udzieli Użytkownikowi pomocy w kontaktach z właściwym organem nadzoru nad
ochroną danych osobowych lub innym organem państwa, w szczególności poprzez dostarczanie, na rozsądne życzenie Użytkownika, niezbędnych informacji i dokumentacji.
6. Administrator zawiadomi, bez zbędnej zwłoki (nie później niż w terminie 48 godzin po stwierdzeniu naruszenia), Użytkownika o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie niniejszej Umowy powierzenia przetwarzania danych. Użytkownik we własnym zakresie dokona oceny otrzymanych zawiadomień i samodzielnie powiadomi organy nadzoru oraz osoby fizyczne, których te naruszenia dotyczą.
Strona 14 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
7. W celu wykonania obowiązków, o których mowa w punktach poprzednich, Administrator zobowiązany jest prowadzić dokumentację opisującą sposób przetwarzania danych (rejestr czynności przetwarzania danych osobowych) oraz może wyznaczyć Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI) lub inspektora ochrony danych (w rozumieniu RODO). Niezależnie od tego Użytkownik ma prawo do kontroli zgodności przetwarzanych w Serwisie danych osobowych z Umową przetwarzania danych osobowych. W tym celu Administrator udostępni Użytkownikowi, na jego rozsądne i umotywowane żądanie, wszelkie informacje niezbędne do potwierdzenia zgodności przetwarzania z wymogami Umowy powierzenia przetwarzania danych oraz wymogami innych przepisów powszechnie obowiązujących.
8. Administrator nie jest uprawniony do przekazywania danych osobowych osobom trzecim, z wyłączeniem osób współpracujących lub pracujących dla Administratora w ramach utrzymania sprawności i funkcjonalności Oprogramowania. W celu uniknięcia wątpliwości, w imieniu Administratora powierzone dane osobowe mogą przetwarzać wyłącznie osoby, które uprzednio uzyskały od niego pisemne upoważnienie. Każde upoważnienie lub jego cofnięcie Administrator zobowiązany jest wpisać do „Ewidencji osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych”.
9. Administrator zobowiązany jest do zebrania od swoich pracowników lub współpracowników, przy pomocy których realizować będzie przedmiot niniejszej Umowy powierzenia przetwarzania danych, oświadczeń o obowiązku zachowania w tajemnicy powierzonych danych osobowych.
10. Administrator zobowiązany jest do przeszkolenia swoich pracowników lub współpracowników w zakresie sposobów zabezpieczenia przetwarzanych danych.
III. Współdziałanie stron
1. Podczas trwania niniejszej Umowy powierzenia przetwarzania danych, strony zobowiązują się ściśle współpracować za pośrednictwem wyznaczonych osób, informując się wzajemnie o wszystkich okolicznościach mających lub mogących mieć wpływ na realizację Umowy powierzenia przetwarzania danych.
IV. Odpowiedzialność
1. Każda ze Stron odpowiada za szkody wyrządzone drugiej stronie oraz osobom trzecim w związku z wykonywaniem Umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) – Kodeks cywilny, przepisami Ustawy i RODO oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy powierzenia przetwarzania danych.
2. W przypadku szkody spowodowanej umyślnym działaniem Administratora, Administrator ponosić będzie odpowiedzialność za wszelkie szkody poniesione przez Użytkownika.
3. W przypadku innym niż określonym w ust. 2, Administrator ponosić będzie odpowiedzialność wyłącznie na zasadzie winy.
4. W celu uniknięcia wątpliwości, Administrator ponosi odpowiedzialność za działania swoich pracowników i innych osób, przy pomocy których przetwarza powierzone dane osobowe, jak za własne działanie i zaniechanie.
V. Czas trwania i wypowiedzenie Umowy powierzenia przetwarzania danych
1. Umowa powierzenia przetwarzania danych zostaje zawarta na czas obowiązywania Umowy dot. świadczenia usług.
Strona 15 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
2. Rozwiązanie niniejszej Umowy powierzenia przetwarzania danych, jest bezwzględnie wyłączone. Umowa powierzenia przetwarzania danych ulega rozwiązaniu w momencie rozwiązania Umowy.
3. Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania Umowy powierzenia przetwarzania danych bez wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia celu i zakresu przetwarzania powierzonych danych osobowych określonych w niniejszej Umowie powierzenia przetwarzania danych.
4. Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania Umowy powierzenia przetwarzania danych bez wypowiedzenia jeżeli w wyniku kontroli organu odpowiedzialnego za nadzorowanie przetwarzania danych osobowych lub innego organu państwa zostanie ujawnione nieodpowiednie zabezpieczenie danych osobowych zgromadzonych w Serwisie.
5. W przypadku rozwiązania Umowy powierzenia przetwarzania danych Administrator zobowiązany jest do zwrotu Użytkownikowi powierzonych do przetwarzania danych osobowych na płycie CD/DVD lub innym zewnętrznym nośniku zabezpieczonych hasłem oraz do trwałego zniszczenia i wykasowania wszelkich sporządzonych w związku lub przy okazji wykonywania Umowy powierzenia przetwarzania danych zapisów oraz dokumentów zawierających powierzone do przetwarzania dane osobowe. Administrator zobowiązany jest zwrócić powierzone do przetwarzania dane osobowe w terminie 30 dni od dnia rozwiązania Umowy. Zwrot zostanie potwierdzony protokołem podpisanym przez strony lub potwierdzeniem odbioru podpisanym przez Użytkownika.
§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze strony Serwisu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Administrator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie i Umowie serwisu i aplikacji Medfile. Użytkownik będzie mógł zrezygnować z korzystania z Serwisu w przypadku, gdy nie zaakceptuje warunków nowego Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile. W przypadku rezygnacji z korzystania z Serwisu, w związku ze zmianą warunków Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile, Użytkownik powinien do końca miesiąca, w którym rozpoczął obowiązywać nowy Regulamin i Umowa serwisu i aplikacji Medfile, przesłać Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy z 1- miesięcznym okresem wypowiedzenia skutecznym na koniec miesiąca kalendarzowego. W okresie wypowiedzenia obowiązuje zmieniony przez Administratora Regulamin i Umowa serwisu i aplikacji Medfile.
3. O każdych zmianach Administrator będzie informować na stronie Serwisu z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany będą wchodzić w życie nie wcześniej niż po 2 dniach od ich ogłoszenia.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do stosowania pouczeń, czasowego zawieszania, a w ostateczności usuwania Kont Użytkowników, którzy mimo stosowania uprzednich ostrzeżeń, swym działaniem łamią postanowienia niniejszego Regulaminu i Umowy serwisu i aplikacji Medfile, utrudniają korzystanie z Serwisu lub Oprogramowania innym podmiotom lub naruszają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
5. Administrator ma prawo publikować na swojej stronie internetowej informacje dot. Użytkowników korzystających z Oprogramowania, z tym zastrzeżeniem, że Administrator zobowiązuje się do usunięcia tych informacji na indywidualne żądanie Użytkownika, którego informacje te dotyczą.
6. Administrator zobowiązuje się do sprawowania nadzoru nad prawidłowym funkcjonowaniem Oprogramowania, a także do dokonywania niezbędnych aktualizacji.
Strona 16 z 17 www.medfile.pl – Program dla Gabinetu
7. Strony zobowiązują się do wzajemnego informowania o każdorazowej zmianie adresu, numeru telefonu i faksu, adresu poczty elektronicznej oraz wszelkich niezbędnych do realizacji Umowy danych. W przypadku uchybienia temu obowiązkowi wszelką korespondencję – w tym fakturę wysłaną na poprzedni adres lub adres poczty elektronicznej, uznaje się za skutecznie dostarczoną.
8. Wszelkie spory między Administratorem, a Użytkownikami będą rozstrzygane w sposób polubowny.
9. W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej, między Administratorem, a Użytkownikiem, sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Administratora.
10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem i Umową serwisu i aplikacji Medfile zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia
23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).
11. Regulamin i Umowa serwisu i aplikacji Medfile obowiązuje od dnia 27.03.2019 roku.